Política de Envíos COFOR México
Fecha de entrada en vigor: 12 Junio 2026
- Introducción
La presente Política de Envíos describe cómo se procesan, preparan, envían y entregan los pedidos realizados a través del sitio web:
COFOR S.A. de C.V. está comprometida con brindar soluciones confiables de climatización, calefacción y refrigeración móvil, así como una experiencia de compra segura y eficiente para sus clientes.
- Cobertura de Envíos
COFOR S.A. de C.V. realiza envíos a toda la República Mexicana.
La disponibilidad de determinados productos o métodos de envío podrá variar dependiendo de la ubicación del cliente y las características del producto adquirido.
- Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan normalmente dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de:
- Disponibilidad de inventario.
• Volumen de pedidos.
• Verificación de información de pago.
• Requerimientos especiales de envío.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
- Empresas de Transporte
COFOR S.A. de C.V. utiliza empresas de paquetería y logística reconocidas para garantizar la entrega segura de sus productos.
Los envíos podrán realizarse mediante:
- UPS.
• DHL.
• FedEx.
• Estafeta.
• Otras empresas autorizadas por COFOR.
La empresa transportista será seleccionada de acuerdo con la cobertura, dimensiones, peso y destino del pedido.
- Tiempos Estimados de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y de la empresa transportista seleccionada.
Como referencia general:
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
• Zonas extendidas o remotas: 3 a 10 días hábiles.
Los tiempos indicados son estimados y no constituyen una garantía de entrega.
- Costos de Envío
Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra considerando:
- Destino de entrega.
• Peso del paquete.
• Dimensiones del paquete.
• Método de envío seleccionado.
El cliente podrá visualizar el costo total del envío antes de finalizar su pedido.
- Seguimiento de Pedidos
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá información de rastreo mediante correo electrónico o a través de los medios de contacto proporcionados durante la compra.
La información de seguimiento permitirá consultar el estatus del envío directamente con la empresa transportista correspondiente.
- Retrasos en la Entrega
COFOR S.A. de C.V. no será responsable por retrasos ocasionados por:
- Interrupciones de servicio de la paquetería.
• Condiciones climáticas.
• Bloqueos carreteros.
• Casos fortuitos o de fuerza mayor.
• Información incorrecta proporcionada por el cliente.
• Eventos fuera del control razonable de COFOR.
- Productos Dañados o Extraviados
Si un pedido llega dañado o presenta señales visibles de afectación durante el transporte, el cliente deberá notificarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.
Para la evaluación del caso podrán solicitarse:
- Fotografías del empaque.
• Fotografías del producto.
• Número de pedido o factura.
• Información de rastreo.
COFOR colaborará con la empresa transportista para investigar y resolver la situación correspondiente.
- Direcciones Incorrectas
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para la entrega.
COFOR S.A. de C.V. no será responsable por retrasos, devoluciones o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Si detecta un error en la dirección después de realizar su compra, deberá comunicarse inmediatamente con:
Correo electrónico:
contacto@cofor.com.mx
Teléfono:
55 3543 9200
- Entregas Rechazadas o No Recibidas
En caso de que un pedido sea rechazado por el destinatario o no pueda ser entregado debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, los gastos adicionales de reenvío podrán ser responsabilidad del comprador.
- Información de Contacto
Sitio web:
https://cofor.mx
Correo electrónico:
contacto@cofor.com.mx
Teléfono:
55 3543 9200
Dirección:
Matamoros 47
Centro
Tlalnepantla, Estado de México
México